Auf welchen Wegen Sie das Jobcenter erreichen können

Im Austausch mit dem Jobcenter sind Sie, wenn Sie Bürgergeld erhalten. Oder ist der Bedarf vorhanden, eine berufliche Fortbildung zu machen? Doch wie stellen Sie Verbindung zu den Mitarbeitern her? Wir erklären, welcher Zuständigkeitsbereich herrscht und wie Sie Kontakt zum Jobcenter aufnehmen.

Was ist das Jobcenter und welche Aufgaben hat es?

Der Begriff Jobcenter bezieht sich auf die gemeinsamen Einrichtungen (gE) der Bundesagentur für Arbeit (BA) und einer kommunalen Trägerschaft, wie beispielsweise einer Stadt. Diese Zusammenarbeit ermöglicht es den Jobcentern, ihre Leistungen bürgernah und aus einer Hand anzubieten. Die zentrale Leistung ist die finanzielle Unterstützung durch die Grundsicherung für Arbeitsuchende, das sogenannte Bürgergeld.

Als Hauptaufgaben werden dem Jobcenter folgende Aufgaben zugeordnet:

• Sicherstellung des Lebensunterhalts von Arbeitsuchenden durch finanzielle Grundsicherung (Bürgergeld)
• Betreuung der Empfängerinnen und Empfänger von Bürgergeld
• Vermittlung erwerbsfähiger Leistungsbezieher an potenzielle Arbeitgeber
• Förderung von Eingliederungsmaßnahmen und beruflicher Weiterbildung
• Unterstützung bei speziellen Problemen, wie Suchtberatung, Schuldnerhilfe oder psychosozialer Betreuung

Die rechtliche Grundlage für die Tätigkeit der Jobcenter bildet das Sozialgesetzbuch Zweites Buch (SGB II). Es legt vor allem die Regelungen zur Grundsicherung für Arbeitsuchende und deren Haushaltsangehörige (Bürgergeld) fest.

Wie kann man das Jobcenter kontaktieren?

1. Kontakt über die Webseite des Jobcenters

In den Landkreisen wurden über 300 Jobcenter eingerichtet, die je nach Region unterschiedliche Ansprechpartner vorweisen. 

Finden Sie Ihr Jobcenter vor Ort! Über die unten stehende Linkliste finden Sie schnell und unkompliziert die Internetseiten von allen beteiligten Jobcentern:

• Baden Württemberg
• Bayern
• Berlin
• Brandenburg
• Bremen
• Hamburg
• Hessen
• Mecklenburg-Vorpommern
• Niedersachsen
• Nordrhein-Westfalen
• Rheinland Pfalz
• Saarland
• Sachsen
• Sachsen-Anhalt
• Schleswig Holstein
• Thüringen

• Jobcenter Dortmund
• Jobcenter Essen
• Jobcenter Leipzig
• Jobcenter Bremen
• Jobcenter München
• Jobcenter Dresden
• Jobcenter Duisburg

Unter den Links der Bundesländer finden Sie Zugang zu den jeweiligen Jobcentern der Länder. Die Links zu den Städten führen Sie direkt zu den Jobcentern dieser.

2. Telefonisch Kontakt aufnehmen

Ein telefonischer Kontakt ist eine der häufigsten und schnellsten Möglichkeiten, mit dem Jobcenter zu kommunizieren. Je nach Stadt besitzt jedes Center seine eigene Rufnummer. 

Es gibt jedoch auch eine zentrale Hotline für allgemeine Anfragen. Zentrale Hotline: 0800 4 5555 00

Über diese Hotline erhalten Sie allgemeine Informationen zu Ihrem Anliegen und werden gegebenenfalls an die zuständige Regionalstelle weitergeleitet. Um die regionale Nummer zu finden, können Sie auf der Website des Jobcenters nach Ihrer Stadt oder Region suchen.

Nutzen Sie o. g. Linkliste, um direkt das für Sie zuständige Jobcenter zu finden und dort anzurufen. Gleiches gilt auch für den Versand einer E-Mail. Nutzen Sie die E-Mail-Adressen, die Ihnen auf den Regionalseiten der Ämter angezeigt werden.

Welche Dienstleistungen bietet das Jobcenter an?

Das Jobcenter bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, die darauf abzielen, Arbeitslosigkeit zu verhindern und den Betroffenen eine schnelle Rückkehr in den Arbeitsmarkt zu ermöglichen.

Grundsicherung

Arbeitslosen wird es mit Hilfe der Grundsicherung ermöglicht, ihren Lebensunterhalt zu bestreiten. Dabei werden Regelbedarfsstufen gruppiert, die festlegen, welche Unterstützungshöhe notwendig ist. Dabei wird die persönliche Situation beleuchtet, d. h. ob eine Person beispielsweise alleinstehend ist.

Arbeitsvermittlung und Jobangebote

Das Jobcenter hilft Ihnen, einen neuen Arbeitsplatz zu finden. Es bietet eine Vielzahl von Jobangeboten und stellt Ihnen Zugang zu Jobbörsen und -portalen zur Verfügung. Auch persönliche Arbeitsvermittler unterstützen, Ihre Bewerbungsunterlagen fit zu machen und sich auf Vorstellungsgespräche vorzubereiten.

Qualifizierungsmaßnahmen und Fortbildungen

Das Jobcenter bietet auch verschiedene Qualifizierungsmaßnahmen, Umschulungen und Weiterbildungen an. Diese Maßnahmen sollen Ihre Chancen auf dem Arbeitsmarkt erhöhen und Ihre berufliche Qualifikation verbessern. 

Für bestimmte Gruppierungen gibt es “gesonderte” Leistungen:

• Jugendliche: Über den Beratungsdienst oder Fortbildungen sollen Jugendliche gestärkt werden und so einen Eintritt in eine Ausbildung schaffen.

• Eltern: Für Alleinerziehende oder Eltern, die wieder in den Arbeitsmarkt einsteigen möchten, gibt es Programme, die darauf abzielen, Beruf und Familie zu vereinen.

• Menschen mit Behinderung: Die Integration behinderter Menschen in den Arbeitsmarkt soll gestärkt werden.

Sie möchten mehr über finanzielle Hilfen für Menschen mit Behinderung erfahren oder wie Sie selbstständig mit Behinderung arbeiten – hier erfahren Sie mehr!

Kontakt zum Jobcenter über verschiedene Kanäle

Wer auf Bürgergeld angewiesen ist oder Anschluss an den Arbeitsmarkt sucht, ist beim Jobcenter an der richtigen Adresse. Mit über 300 Jobcentern in Deutschland sind diese regional so verteilt, dass Sie keine weiten Wege in Kauf nehmen müssen. Kontakt finden Sie sowohl telefonisch, per Mail, über Online-Zugänge als auch persönlich.

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